zer den simaren icca

faktura ikustea

aplikazioa deskargatzea

internet mugikorrean konfiguratzea

finkoaren eramangarritasuna

mugikorraren eramangarritasuna

sim txartela nola jasoko dudan

internet aktibatzeko epea

zuntz instalazioaren kostua

zer egiten den zuntza instalatzean

teknikariari itxarotea

arazoa instalazioarekin

eramangarritasuna zer den

nola jakin mugikor tarifako datuak kontsumituta dauzkadan

datu gehigarrien bonuak kontratatzea

sim txartelaren kopia

mugikor tarifa aldatzea

mugikorra wifi puntu gisa gaitzea

5g zerbitzu mugikorra

5ga zer den

postontzia kontsultatzeko zenbakia

ahots postontziaren kostua

erantzun gabeko deiak desbideratzea

deia zain

Ordaintzeko dauzkazun fakturak ordaindu

zer sare erabiltzen duen guukek

bezeroen laguntz whatsapp

nola aktibatu datuen ibiltaritza

premium zerbitzuak

aurrez ordaintzekoa

negozioan behar ditudan internet megak

pina puka guuk

pina eta puka zer diren

nazioarteko deiak autonomo eta negozio tarifetan

banku kontua aldatzea

fakturazio ziklo berria

mugikorra lapurtzen badidate zer egin behar dudan

Iruzurrezko deiak

zuntza instalatzeko epea

instalatzeko eguna eta ordua aukeratzea

wifi bideratzailea

linea mugikorra aktibatzea

zenbakia mantentzea

linea mugikorrak kontratatzea

kontratazioa bideratu bitartean ordaintzea

eramangarritasunaren epea

eramangarritasuna bideratu bitarteko zerbitzua

sim txartela noiz jasoko dudan

iraupen konpromisoa negozioetarako zuntz tarifetan

tv box 4K wifi bidez konektatzea

agile tv instalatzea

atzerrian mugikorra erabiltzea

roaming tarifak

kontaktua atzerritik

deia desbideratzea komunikatzen ari bada

deiak desbideratzea mugikorra itzalita edo estaldurarik gabe

mugikorreko deiak desbideratzea

postontzia aktibatzea eta desaktibatzea

giga metagarriak

roamingaren mugak europan

agile tv grabazioak

internet finkorik gabe negozioan

internet motak enpresentzat

publizitatean datuak tratatzeko jokabide kodea

baja guuk en

titular aldaketa

ez ordaintzeak eragindako gastuak

zuntz estaldurari buruzko informazioa

estaldura mugikorrari buruzko informazioa

mugikorrean internet nola konfiguratu

agile tv mugikorrean ikustea

roaminga aktibatzea eta desaktibatzea

ezin dut atzerritik deitu

lehen faktura

fakturaren kopia

kontsumoa denbora errealean

fakturaren xehetasunak kontsultatzea

erreklamazioa

aplikazioan erregistratzea

pasahitza berreskuratzea

eremu pribaturako sarbidea

aplikazioko eremu pribatuko aukerak

agile tvn alta ematea

gailuetan agile tv aldi berean ikustea

tv box 4k beste sare batean konektatzea

urrutiko agintea konfiguratzea

arazoak telebista seinalearekin

agile tv zerbitzuan baja nola eman

soinu arazoak agile tv

agile tv iraupen konpromisoa

telebista kanala desagertzea

urrutiko agintea ez dabil

tv box 4K kutxa edukia

Guuk-en laguntza-orria. Bezeroa bazara, kontsulta hauetan guztietan lagunduko dizugu: faktura, epeak, nola aktibatu roaminga, nola konpondu gorabeherak...

Bezeroarentzako laguntza | Guuk

Eramangarritasuna eta aktibazioa

Mugikorra

Roaminga

Fakturazioa eta ordainketak

Aplikazioa eta eremu pribatua

Agile TV

Autonomoak eta negozioak

Informazio legala

Aholkatzen dizugu 

Momentu honetan, agente guztiak okupatuta daude.

Lehenbailen kontaktatuko dizugu

Deituko dizugu

Dagoeneko bezeroa bazara, deitu zenbaki honetara:

Aholkua doan

Kontratatzea nahi duzu?

Eskaera honekin edo etorkizunean egin ditzakezunekin lotutako gure zerbitzuei buruzko informazioa emateko tratatuko ditu zure datuak Guuk-ek, horretarako baimena kentzen diguzun arte. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: kaixo@guuk.eus. Info. gehiago, 

Kontratatu nahi?

Konektatzen...

Kontratazioa amaitzen ez baduzu, zalantzak argitzeko edo arazoak konpontzeko Guuk-ek zurekin harremanetan jartzeko tratatuko ditu zure datuak. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: kaixo@guuk.eus. Info. gehiago, <SmartLink target="blank" isExternal color="link.primary" href="https://guuk.com/docs_prod/guuk-front/pdf/webguneko_pribatutasuna_babesteko_politika.pdf">HEMEN</SmartLink>.

Eskaintza hoberenekin Guuk(r)(e)n informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoia

Egiaztatu ondo zure emaila, zure bezero gunera sartzeko beharko duzu.

${lineNum}ª Linea gehigarria ${mobileCapacity} metagarriekin

Zure tarifa

Zure eskaera

BEZ-arekin

Guztira

Zure datuak balioztatu eta eskaria konfirmatu.

Dena ondo dago?

Zure hautaketa


Zein tarifa mota daukazu orain?

Linea honen titularraren datuak behar ditugu zenbakiaren portabilitatea eskatzeko ${brand}eri.

Linea gehiagrria ${capacity}

Linea finkoa

Linea prinztipala ${capacity} metagarriekin

Bankuari agintzen diozu kontu honen bidez jasotzeko ${brand}en aldeko bidaltzen dizkiegun ordainketak.

Kontratazio-eskaera honetako datu pertsonalak GUUK Telecom, S.A tratatuko dituzte, tratamenduaren arduradun gisa, kontratazio-prozesua amaitzeko. Zure eskubideak balia ditzakezu helbide honetara idatzita: <SmartLink href="mailto:kaixo@guuk.eus">kaixo@guuk.eus</SmartLink>. Info. gehiago, <SmartLink target="_blank" href="https://www.guuk.com/docs_prod/guuk-front/pdf/webguneko_pribatutasuna_babesteko_politika.pdf">HEMEN</SmartLink>.

Kontaiguzu pixka bat zuri buruz

Datu pertsonalak

Zure banku-datuak behar ditugu hileroko ordainketa gauzatzeko.

Banku-datuak

Konfiguratu zure lineak eta mantendu zenbakiak nahi izanez gero.

Zure mugikor lineen datuak

Esaiguzu zein helbide elektroniko erabili nahi duzun harpidetzarako

Netflix

Prime

Konfiguratu zure linea eta finkorako zenbaki berdina mantendu nahi izanez gero.

Zure linea finkoaren datuak

Zure linea konfiguratu eta deitu gehiago behar izanez gero.

Hau izango da zure fakturazio helbidea eta hona bidaliko dizugu SIM berria

Helbidea

Jada Netflix-en kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Jada Prime-en kontu bat badaukazu, email berdina erabil ezazu. Horrela zure profil eta zerrendak mantenduko dituzu.

Zerbait gaizki dago

Instalazioaren helbidea

Zenbakitik deituko dizugu

Konektatzen....

Gure aholkularietako batek deituko dizu zuretzako eskaintza bat eskaintzeko.

Eskaintza pertsonalizatua nahi duzu?

Edo deitu dohainik

Zuntz-estaldura egiaztatu

Sentitzen dugu... oraindik ez duzu zuntz-estaldurarik

Deskubritu gure eskaintzarik onenak hurrengo telefonora deituz

edo dei bat eskatuz gure aholkulari bat zurekin harremanetan jartzeko:

Zorionak! ${brandName}-en zuntzik onena izan dezakezu

Bilatu zuntza instalatu nahi duzun helbidea:

Amaitu dugu, utzi zure kontakturako zenbakia

Zerbitzua zure eremuan erabilgarri dagoen egiaztatzeko tratatuko ditugu datu hauek Guuk-en, eta zuri horren inguruko informazioa emateko. Zure eskubideak egikaritzeko, idatzi 

Eskaintza hoberenekin Guuk-en informazio komertziala ere jaso nahi baduzu, egin klik "Onartu eta Jarraitu" botoian


Zure datuak tratatuko ditugu kontsulta honi erantzuteko. Zure eskubideak honako helbidean erabil ditzakezu hemen:

baina mugikor-tarifen aukera zabala dugu, zuri eta zure beharrei egokitu dakizkiekeenak

## Sentitzen dugu... Zure etxean ez dugu estaldurarik

Bilatu duzun helbidea

Kode postala ez da baliozkoa

Gehitu zure kale-zenbakia:

Baina mugikorretarako tarifa zabala dugu, zure eta zure beharretara egokitu daitekeena

Barkatu...
Zuntza ez da zure etxera iristen

Zuntz eta mugikorreko eskaintzak ikusi. Nahiago baduzu, hurrengo telefonora deituz ${phone} aholkulari batek aholkatuko dizu.
Dei iezadazue

Bikain, zuntza daukazu!

Bilatu zure apartamentua eta hautatu balio bat zerrendatik:

Zuntzaren estaldura konprobatu ${brandName}-en

Zuntz Optikoaren estaldura

Hautatu zure DAZN plana

Zenbat ordainduko duzu hilero?

Prezioen banakapena

Aurki ezazu zure dendarik hurbilena

Aukeratu zure zuntzaren abiadura


Mesedez, eguneratu web-orria eta berriro bidaltzen saiatu.

Barkatu, arazo bat izan dugu...

Gaiak

Saiatu zure zalantza beste hitz baten bidez bilatzen mesedez.


Ez dugu aurkitu "${currentSlug}" hitzerako emaitzik.

Gehien galdetzen dituzuen zalantzak

Hona hemen zalantzen emaitzak

Sare sozialen bidez harremanetan jarri

Zure zalantzak argituko ditugu edo Bezero Arretarekin kontaktatu <a href="https://guuk.com/eus/harremana">hemen</a>.

Laguntza behar duzu?

Nora bidaiatzera zoaz?


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne. (${establishmentRestEuropeAndOthersCountries} ezarpen deia)

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld} IVA incl. (${establishmentRestWorld} ezarpen deia)

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries} BEZ-a barne.


__${country} -an deiak jasotzea__
- ${receiveCalls}

__Deiak ${country}n, ${country}ko zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n, Espainiako (EB) eta Britainia Handia zenbakietara__
- ${callRestEuropeAndOthersCountries}

__Deiak ${country}n gainontzeko herrialdeetara__
- ${callRestWorld}

__SMS-ak bidaltzea:__
- ${smsRestEuropeAndOthersCountries}


${country} EBko herrialde elkartua izango da __2025eko martxoaren 3ra__ arte, eta etxean bazeunde bezala erabili ahal izango duzu mugikorra han. 

Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak jasotzeagatik. 

Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, aktibatuak eduki behar dituzu roaminga eta datuen ibiltaritza. 

Erresuma Batuan egonik EBtik kanpoko herrialdeetara eta ez-elkartuetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez) 1,815 €/min-ko kostua du 2. eremuko herrialdeen kasuan, eta 3,146 €/min-koa 3. eremuko herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak 0,605 €-ko kostua du (BEZa barne).

__2025eko martxoaren 3tik__ aldatu egingo da egoera, eta kostu hauek izango dituzte: 
- Interneten nabigatzea: __2 €/GB__
- Erresuma Batura edo EBra: __1 €/min__ eta ezarpena __0,50 €__
- 1 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __2 €/min__ eta ezarpena __1 €__
- 2 Eremuko herrialdeetara deitzearen kostua: __3 €/min__ eta ezarpena __2 €__
- Erresuma Batuan zaudela deiak jasotzea: ezarpena __0,50 €__ eta __1 €/min__
- SMSak bidaltzea: __0,726 €/SMS__

Zorioneko zaude! 
 
${country} EBko herrialdeen eta elkartuen sailekoa da; beraz, mugikorra etxean egongo bazina bezala erabil dezakezu. 
 
Han zauden bitartean, ez duzu aparteko kosturik izango nabigatzeagatik edo EBko herrialdeetako zenbakietara edo Espainiakoetara deitzeagatik edo haietatik deiak edo jasotzeagatik. 
 
Bidaian zehar zure mugikorrean deiak, mezuak eta Internet izateko, roaminga eta datuen ibiltaritza aktibatuta eduki behar dituzu. “Roaminga nola aktibatu” atalean duzu xehetasunez azalduta.

${country}tik kanpoko herrialdeetara eta elkartuta ez daudenetara deitzeak (Monakora edo Andorrara, adibidez)  ${callRestEuropeAndOthersCountries} kostua du 2. zonako herrialdeen kasuan, eta ${callRestWorld} 3. zonako herrialdeen kasuan. Deia ezartzeak ${establishmentRestEuropeAndOthersCountries}-ko kostua du (BEZa barne).

Guuk Roaming-a: Nora bidaiatzera zoaz?


Edukien plataformak

Gehitu lineak hilean ${price} €-tik hasita 

Linea gehigarriak

${count} linea gehigarri

linea gehigarri 1

No se pueden añadir más líneas de este tipo.

Jarraitzeko, helbidea sartzea beharrezkoa da

Zure hautaketa

Hobetu zure Zuntza ${internetSpeed}-ra ${price}

Cambiar a Fibra ${internetSpeed}

Zuntza + Mugikorra

Zuntza + Mugikorra + Netflix

Zuntza + Mugikorra + Edukiak

Zuntza + Finkoa


Finkoa

Ikusi aurreordainketako tarifak

Gehitu TB-a ${price}€/hil-eko preziotik

Telebista

TB digitaleko kanalen zerrenda